Informations sur la Société

Société : Hot Air Balloon in Marrakech
Adresse : 3ème Étage Bureau N° 16, Angle Bd Moulay Rachid, Marrakech 40000, Morocco
Téléphone : +212 6 91 73 54 94
Email : contact@skyexperiencemarrakech.com
Site Web : hotairballoonmarrakech.tours

Conditions Générales

Lorsque vous effectuez une réservation auprès de Hot Air Balloon in Marrakech, vous acceptez intégralement les conditions générales suivantes.

Réservation et Paiement

Votre réservation est confirmée à réception d'un acompte de 50 € (ou 500 MAD) par personne. Le solde restant est dû avant la date prévue du vol. Nous acceptons les virements bancaires et le paiement en espèces sur place au site de décollage.

Politique d'Annulation

Si vous annulez votre réservation plus de 48 heures avant le vol prévu, votre acompte est intégralement remboursé. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant le vol ne sont pas remboursables. Si nous devons annuler un vol pour cause de mauvais temps, vous recevrez un remboursement intégral ou un report gratuit à une date qui vous convient.

Sécurité et Exigences pour les Passagers

Tous les passagers doivent avoir au moins 6 ans. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes et les passagers souffrant de problèmes cardiaques ou de mobilité graves ne peuvent pas voler. Le poids maximum par passager est de 120 kg. Tous les passagers doivent suivre les instructions de l'équipage à chaque étape de l'expérience.

Politique de Confidentialité

Nous collectons des informations personnelles (nom, adresse email, numéro de téléphone) uniquement pour traiter votre demande de réservation. Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous écrivant à contact@skyexperiencemarrakech.com.

Responsabilité

Hot Air Balloon in Marrakech dispose d'une assurance responsabilité civile complète. Nous déclinons toute responsabilité concernant les effets personnels perdus ou endommagés pendant l'expérience. Nous ne pouvons être tenus responsables des annulations de vols causées par les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.